आख़िरी अपडेट: 1 नवंबर 2026
इस नीति के बारे में
यह गोपनीयता नीति Milk walla के डेयरी रिकॉर्ड ऐप, वेबसाइट और सहायता सेवाओं से जुड़ी जानकारी के उपयोग को समझाती है। यह ऐप इस्तेमाल करने वाले वितरकों और उनके द्वारा दर्ज ग्राहक जानकारी पर लागू होती है। गोपनीयता के सवालों के लिए milkwalasupport@gmail.com पर संपर्क करें।
खाता और व्यवसाय जानकारी
खाता बनाने या बदलने पर Milk walla आपके दिए प्रोफ़ाइल विवरण का उपयोग करता है, जिसमें नाम, पंजीकृत मोबाइल नंबर, व्यवसाय की प्राथमिकताएँ और लॉगिन जानकारी शामिल हैं। इनका उपयोग कार्यक्षेत्र की पहचान और रिकॉर्ड तक पहुँच देने के लिए होता है।
ग्राहक और लेन-देन रिकॉर्ड
ऐप आपके दर्ज ग्राहक विवरण, दूध की मात्रा, डिलीवरी तारीख, दर, बिल, भुगतान, बकाया और नोट्स का उपयोग करता है। भुगतान रिकॉर्ड आपकी एंट्री का विवरण है; भुगतान दर्ज करने से पैसा ट्रांसफ़र नहीं होता और लेन-देन पूरा होने की पुष्टि नहीं होती।
जानकारी का उपयोग
जानकारी का उपयोग खाता चलाने, ग्राहक डिलीवरी व्यवस्थित करने, दर्ज एंट्री से बिल गणना करने, भुगतान हिसाब रखने, नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएँ संभालने और सहायता या गोपनीयता अनुरोध का जवाब देने के लिए होता है। सहायता ईमेल में दी गई जानकारी उस अनुरोध को समझने और संभालने के लिए इस्तेमाल होती है।
आपके द्वारा दी गई ग्राहक जानकारी
डेयरी व्यवसाय के लिए आवश्यक जानकारी ही दर्ज करें। ग्राहकों की जानकारी लेने, इस्तेमाल करने और साझा करने के उचित आधार, उन्हें जानकारी देने और गलत एंट्री सुधारने की ज़िम्मेदारी आपकी है। नोट्स में अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न लिखें।
स्टोरेज और खाते तक पहुँच
खाते से जुड़ी सेवा में खाता और खाता-बही रिकॉर्ड Milk walla सर्वर पर संसाधित होते हैं। मोबाइल ऐप अपने संचालन के लिए स्थानीय रिकॉर्ड और खाते की स्थिति भी रखता है। लॉगआउट करना, डिवाइस स्टोरेज साफ़ करना या ऐप हटाना सर्वर खाता हटाने से अलग है।
अनुमतियाँ और नोटिफ़िकेशन
ऐप आपकी चुनी सुविधाओं, जैसे नोटिफ़िकेशन और एक्सपोर्ट फ़ाइल साझा करने, के लिए डिवाइस क्षमताओं का उपयोग करता है। ऐप में नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स और Android में डिवाइस अनुमतियाँ बदल सकते हैं। अनुमति रोकने से संबंधित सुविधा प्रभावित हो सकती है।
साझाकरण और बाहरी सेवाएँ
बिल, रिमाइंडर या एक्सपोर्ट साझा करने पर चुनी सामग्री आपकी चुनी सेवा या प्राप्तकर्ता को भेजी जाती है। WhatsApp और अन्य बाहरी सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं। भेजने से पहले प्राप्तकर्ता और सामग्री जाँचें। साझा प्रतियाँ ऐप के नियंत्रण से बाहर होती हैं।
डेटा रखने और हटाने की नीति
खाता और व्यवसाय रिकॉर्ड Milk walla के उपयोग में तब तक सहायक रहते हैं जब तक आप उन्हें हटाते या खाता हटाने का अनुरोध करते हैं। लागू कानून, किसी विशेष सुरक्षा मामले या विवाद के लिए आवश्यक डेटा केवल उसी उद्देश्य और आवश्यक अवधि तक रखा जाना चाहिए। अपने अनुरोध के रिकॉर्ड, लागू अवधि या बैकअप सीमाओं के बारे में सहायता से संपर्क करें।
आपके विकल्प और गोपनीयता अनुरोध
ऐप में अपने रिकॉर्ड देख और बदल सकते हैं। जानकारी तक पहुँच, सुधार, एक्सपोर्ट, खाता हटाने या सहायता के लिए खाता हटाने का पेज या सहायता ईमेल इस्तेमाल करें। खाता हटाने या निजी जानकारी देने से पहले स्वामित्व सत्यापन आवश्यक है। ईमेल पर पासवर्ड, OTP या सत्र टोकन न भेजें।
सुरक्षा और आपकी ज़िम्मेदारियाँ
लॉगिन जानकारी और Milk walla इस्तेमाल करने वाले डिवाइस सुरक्षित रखें। अनधिकृत पहुँच का संदेह हो तो सहायता से संपर्क करें। खाते के पहुँच नियंत्रण जानकारी सुरक्षित रखने में मदद करते हैं, लेकिन कोई ऑनलाइन सेवा, डिवाइस या ट्रांसफ़र तरीका पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।
बच्चों की गोपनीयता
Milk walla डेयरी व्यवसाय संभालने वाले वयस्कों के लिए है। उचित कानूनी आधार के बिना बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी न दें। बच्चे की जानकारी अनुचित तरीके से दी गई हो तो सहायता से संपर्क करें।
नीति में बदलाव और संपर्क
Milk walla और जानकारी के उपयोग में बदलाव के अनुसार यह पेज अपडेट हो सकता है। नीचे दी गई तारीख वर्तमान संस्करण बताती है। गोपनीयता के सवाल या शिकायत milkwalasupport@gmail.com पर भेजें और अनुरोध समझाने के लिए आवश्यक विवरण ही दें।